1. ¿Cómo funcionan las políticas de cancelación para tarifas flexibles?

Las tarifas flexibles tienen diferentes plazos de cancelación gratuita dependiendo de la fecha de tu reserva. Vea los detalles a continuación.

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2. ¿Con cuántos días de antelación puedo cancelar de forma gratuita?

Todo el año (excepto festivos y fechas especiales): hasta 3 días antes de la llegada.

Vacaciones y fechas especiales: hasta 14 días antes de la llegada.

Periodo de Nochevieja (27/12 al 02/01/2026): hasta 21 días antes de la llegada.

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3. ¿Qué pasa si cancelo fuera del plazo?

Se cobrará una tarifa del 20% del importe total de la reserva.

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4. ¿Es necesario abonar alguna cantidad antes del hosting?

Para festivos, fechas especiales y Nochevieja, se cobrará un prepago del 20% del importe total en el momento de la confirmación de la reserva.

Para otros periodos, la tarjeta facilitada en el momento de la reserva sólo servirá como garantía y el pago se realizará en el momento del check-in.

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5. Si no me presento (no-show), ¿qué pasa?

La misma regla se aplicará en caso de cancelación fuera del plazo establecido: cargo del 20% del importe total de la reserva.

 

Notas importantes:

Todas las políticas se aplican a todas las categorías de habitaciones en planes de tarifas flexibles.

Las condiciones pueden cambiar por periodos promocionales o paquetes especiales.